Πελάτες, πόντοι και σφραγίδες

Χρειάζεται το πρόσθετο Πελάτες & loyalty.

Καρτέλα πελάτη (Πελάτες): στοιχεία, διευθύνσεις, γενέθλια, Σημειώσεις / προτιμήσεις (π.χ. «πάντα χωρίς ζάχαρη», φαίνονται στο POS όταν διαλέγετε τον πελάτη), Ετικέτες (VIP, Εταιρεία…), Στοιχεία τιμολογίου, επισκέψεις, αγορές, πόντοι και ιστορικό. Στο ταμείο διαλέγετε ή φτιάχνετε πελάτη μέσα στην παραγγελία.

Πόντοι (Πελάτες → Κανόνες πόντων):

• Κέρδος: π.χ. 1 πόντος για κάθε 5 €.
• Εξαργύρωση (cashback): π.χ. 3 πόντοι αξίζουν 1 €, με Ελάχιστοι πόντοι για χρήση και Το πολύ από τον λογαριασμό.
• Δώρα και λήξη: πόντοι για Εγγραφή online και Γενέθλια, και Λήξη (μήνες) χωρίς επίσκεψη (0 = δεν λήγουν).
• Όνομα των πόντων (π.χ. «Exit Points») και Οι πόντοι φαίνονται στο online μενού.

Ο πελάτης εξαργυρώνει στο ταμείο ή στο ταμείο της online παραγγελίας.

Κάρτες σφραγίδων (Πελάτες → Κάρτες σφραγίδων): π.χ. Σφραγίδες για ένα δωρεάν = 9, και στο Ποια είδη μετράνε οι καφέδες. Μία σφραγίδα ανά είδος σε εξοφλημένη παραγγελία. Όταν γεμίσει η κάρτα, στο ταμείο πατάτε 🎁 Δωρεάν από «…» και το φθηνότερο είδος της κάρτας στον λογαριασμό γίνεται δωρεάν.

Λογαριασμός πελάτη: στη σελίδα παραγγελιών ο πελάτης συνδέεται χωρίς κωδικό πρόσβασης, με έναν 6ψήφιο κωδικό που λαμβάνει με email. Βλέπει πόντους, σφραγίδες και διευθύνσεις.

Newsletters: στο Νέο newsletter φτιάχνετε το email με τίτλους, κείμενο, εικόνες, προϊόντα ή προσφορές, και διαλέγετε παραλήπτες (όλοι, όσοι ήρθαν τις τελευταίες 60 μέρες, τακτικοί με 3+ επισκέψεις, ή μια ετικέτα). Στέλνεται μόνο σε όσους επιβεβαίωσαν από το email τους ότι θέλουν προσφορές (διπλή επιβεβαίωση), και κάθε email έχει Διαγραφή από τη λίστα. Δοκιμάστε πρώτα με Δοκιμή στο email μου, μετά Αποστολή τώρα ή Προγραμματισμός. Στις Ρυθμίσεις αποστολής διαλέγετε την αποστολή της πλατφόρμας (έως ~30 emails το λεπτό) ή δικό σας λογαριασμό SMTP (π.χ. Brevo, Mailgun, Amazon SES, θύρες 25, 465, 587 ή 2525). Τον λογαριασμό SMTP τον ορίζει μόνο ο ιδιοκτήτης. Αν μόλις ανοίξατε λογαριασμό, επιβεβαιώστε πρώτα το email σας: μέχρι τότε δεν φεύγουν newsletters.

Απόρρητο (GDPR): στην καρτέλα του πελάτη, Λήψη των δεδομένων του κατεβάζει όσα κρατάτε για αυτόν, και Διαγραφή πελάτη σβήνει οριστικά όνομα, τηλέφωνο, email, διευθύνσεις, πόντους, σφραγίδες και σημειώσεις. Οι προηγούμενες παραγγελίες μένουν στις πωλήσεις, χωρίς τα στοιχεία του. Για το πόσο κρατιούνται τα στοιχεία, τη διπλή επιβεβαίωση και την προστασία του λογαριασμού δείτε Δεδομένα πελατών και GDPR.