Online παραγγελίες, QR και delivery

Στις Online παραγγελίες ρυθμίζετε:

• Δεχόμαστε online παραγγελίες: ο γενικός διακόπτης. Κλειστό = η σελίδα δείχνει «δεν δεχόμαστε τώρα».
• Παραλαβή (take away) και Διανομή, με Χρέωση αποστολής και Ελάχιστη παραγγελία για διανομή. Το ωράριο του καταστήματος είναι στα Στοιχεία καταστήματος → Ωράριο· η διανομή μπορεί να έχει δικό της Ωράριο διανομής και επιπλέον Χρέωση διανομής ανά ώρα.
• Περιοχές delivery στον χάρτη: σχεδιάζετε περιοχές, καθεμία με δική της χρέωση και ελάχιστη. Ή Ζώνες delivery (κατά απόσταση) από το σημείο του καταστήματος στον χάρτη (Στοιχεία καταστήματος → Εντοπισμός από τη διεύθυνση). Οι περιοχές ελέγχονται πρώτα. Τη χρέωση την υπολογίζει ο server από τη διεύθυνση που γράφει ο πελάτης: η καρφίτσα στον χάρτη μετρά μόνο αν συμφωνεί με τη διεύθυνση. Αν όχι, η σελίδα μετακινεί την καρφίτσα στη διεύθυνση και δείχνει τη νέα χρέωση πριν σταλεί η παραγγελία.
• Παραγγελίες για αργότερα: ο πελάτης διαλέγει μέρα και ώρα ή χρονικό διάστημα.
• Πληρωμές: Viva, Stripe, EveryPay, SumUp, Revolut ή Mollie για πληρωμή με κάρτα. Ξεκινήστε με δοκιμαστικά κλειδιά. Στο Stripe και στο Revolut χρειάζεται και το webhook secret· χωρίς αυτό η πληρωμή με κάρτα δεν εμφανίζεται στη σελίδα. Τον λογαριασμό πληρωμών (πάροχος, κλειδιά, δοκιμαστικό) τον αλλάζει μόνο ο ιδιοκτήτης, και κάθε αλλαγή γράφεται στο Ιστορικό ασφαλείας. Μια ακυρωμένη παραγγελία δεν μπορεί να πληρωθεί, και ποσό που δεν ταιριάζει με την παραγγελία επιστρέφεται αυτόματα. Στο Πληρωμή στην παραλαβή / παράδοση επιλέγετε αν ο πελάτης μπορεί να πληρώσει Μετρητά ή Κάρτα (ο διανομέας φέρνει POS).
• Τραπέζια: παραγγελία από το QR του τραπεζιού. Τα QR τα τυπώνετε από Τραπέζια & θέσεις → QR, κάρτες & flyers (κάρτες τραπεζιών, στάντ, αυτοκόλλητα, flyer, αφίσα σε A4).
• Μήνυμα στη σελίδα παραγγελιών και Banner στη σελίδα παραγγελιών (φωτογραφία ή/και φράση, με Εμφάνιση έως).
• Προαιρετικά: πληρωμή λογαριασμού από το QR, φιλοδώρημα, ομαδική παραγγελία, προτάσεις στο καλάθι.

Οι παραγγελίες έρχονται στην καρτέλα Online του ταμείου με ήχο. Τις αποδέχεστε με χρόνο ετοιμασίας και ο πελάτης βλέπει την πρόοδο.

Emails στον πελάτη (όταν έδωσε email, στη γλώσσα του, με το όνομα και το λογότυπο του καταστήματος):

• Η παραγγελία καταχωρήθηκε: με τα είδη και τα ποσά. Με πληρωμή κάρτας φεύγει μόνο αφού επιβεβαιωθεί η πληρωμή.
• Έγινε δεκτή: με την ώρα που θα είναι έτοιμη ή θα ξεκινήσει η διανομή.
• Δεν έγινε δεκτή: με την αιτία, και αν πλήρωσε με κάρτα, ότι τα χρήματα επιστράφηκαν (ή ότι θα τα επιστρέψει το κατάστημα).
• Επιστροφή χρημάτων: με το ποσό.

Οι παραγγελίες e-food και Wolt δεν παίρνουν email από εμάς· τα στέλνει η πλατφόρμα.

Google & AI: στην καρτέλα Google & AI πατήστε Γράψε το με AI για περιγραφή και συχνές ερωτήσεις, ελέγξτε τες και ενεργοποιήστε Εμφάνιση στο Google και στους βοηθούς AI. Η σελίδα σας εμφανίζεται στις αναζητήσεις με το μενού, τις τιμές, τις ώρες και τη διεύθυνση, και το ChatGPT ή το Gemini μπορούν να την προτείνουν. Κάθε γλώσσα του μενού έχει δική της σελίδα για το Google (η γλώσσα του καταστήματος στη σκέτη διεύθυνση, οι άλλες με ?lang=). Αν δέχεστε online κρατήσεις, εμφανίζεται και η σελίδα κρατήσεων. Με δικό σας domain η σελίδα έχει και δικό της sitemap.xml και llms.txt.

Δικό σας domain: π.χ. order.tokatastima.gr, από το Δικό σας domain. Δείτε Δικό σας domain.

Φάρσες: στα Μπλοκαρισμένα τηλέφωνα (ομάδα Online) μπαίνουν τηλέφωνα από τα οποία δεν περνούν online παραγγελίες, ούτε από QR τραπεζιού.

Διανομείς και παρακολούθηση: δείτε Διανομείς και delivery.

Δεν έρχονται παραγγελίες; Δείτε Δεν έρχονται online παραγγελίες.