Δεν τυπώνει
Το εισιτήριο δεν βγαίνει στην κουζίνα ή στο ταμείο. Έλεγχος βήμα-βήμα.
Το ταμείο δείχνει δίπλα στην παραγγελία αν τυπώθηκε. Ελέγξτε με αυτή τη σειρά:
1. Ο εκτυπωτής
- Είναι αναμμένος, χωρίς κόκκινο λαμπάκι, με χαρτί και κλειστό καπάκι;
- Είναι στο ίδιο δίκτυο; Σβήστε τον και ανάψτε τον ξανά.
2. Το IKAROS Bridge (δείτε την κατάσταση πιο πάνω)
- «Δεν απαντά»: ο υπολογιστής ή το tablet με το Bridge είναι κλειστό, σε αναμονή ή χωρίς internet. Ανοίξτε το και ξεκινήστε το Bridge.
- Στο Android tablet: ανοίξτε το Termux. Το Bridge ξεκινά μόνο του.
3. Η διεύθυνση IP
- Αν ο router έδωσε άλλη IP στον εκτυπωτή (π.χ. μετά από διακοπή ρεύματος), το Bridge ψάχνει στη λάθος διεύθυνση. Τυπώστε τη σελίδα ρυθμίσεων του εκτυπωτή, διορθώστε την IP στους Εκτυπωτές και πατήστε Δοκιμαστική εκτύπωση.
- Μόνιμη λύση: σταθερή IP για τον εκτυπωτή στον router.
4. Τυπώνει μόνο κάποια είδη
- Η κατηγορία του είδους έχει άλλον εκτυπωτή, ή κανέναν. Ελέγξτε την Κατηγορία → εκτυπωτής κουζίνας/μπαρ.
5. Βγαίνουν ερωτηματικά αντί για ελληνικά
- Στον εκτυπωτή αλλάξτε Ελληνικοί χαρακτήρες (π.χ. CP737 ή CP1253) και ξαναδοκιμάστε.
Στο ταμείο, το κουμπί Ξανά στέλνει ξανά ένα εισιτήριο που δεν τυπώθηκε.
Δεν λύθηκε;
Πατήστε «Πρόβλημα;» στο back office ή στο ταμείο και περιγράψτε τι έγινε. Η αναφορά μάς έρχεται μαζί με τη σελίδα και την ώρα.
Πατήστε «Πρόβλημα;» στο back office ή στο ταμείο και περιγράψτε τι έγινε. Η αναφορά μάς έρχεται μαζί με τη σελίδα και την ώρα.