IKAROS POS Βοήθεια
EN Σύνδεση
← Όλα τα άρθρα

Η οθόνη δείχνει κωδικό ή δεν ενημερώνεται

TV μενού, οθόνη κουζίνας ή kiosk: κωδικός σύνδεσης, «Πλήρης οθόνη», παλιές τιμές.

Συνδεθείτε στο back office για να δείτε εδώ την κατάσταση του καταστήματός σας.

Δείχνει 6ψήφιο κωδικό: η συσκευή δεν είναι συνδεδεμένη, ή αποσυνδέθηκε (π.χ. Αποσύνδεση συσκευών). Πληκτρολογήστε τον κωδικό στις Οθόνες → Σύνδεση συσκευής. Ο κωδικός αλλάζει κάθε 15 λεπτά: χρησιμοποιήστε αυτόν που δείχνει τώρα.

Δεν ενημερώνεται: το μενού ανανεώνεται κάθε λεπτό. Αν μείνει πίσω, η συσκευή έχασε internet. Ελέγξτε το Wi-Fi της TV και ανανεώστε τη σελίδα.

Κόκκινη μπάρα «Χωρίς σύνδεση»: το ίδιο, χωρίς internet. Επανέρχεται μόνο του μόλις γυρίσει η σύνδεση.

Δεν γεμίζει όλη την οθόνη: πατήστε Πλήρης οθόνη κάτω αριστερά. Στο Fully Kiosk ενεργοποιήστε τη ρύθμιση πλήρους οθόνης.

Σβήνει μετά από ώρα: απενεργοποιήστε την εξοικονόμηση ενέργειας της TV, και στο Fully Kiosk ενεργοποιήστε «Keep screen on».

Δεν λύθηκε;
Πατήστε «Πρόβλημα;» στο back office ή στο ταμείο και περιγράψτε τι έγινε. Η αναφορά μάς έρχεται μαζί με τη σελίδα και την ώρα.

Δείτε επίσης

Δεν τυπώνειΤο εισιτήριο δεν βγαίνει στην κουζίνα ή στο ταμείο. Έλεγχος βήμα-βήμα. Το τερματικό καρτών δεν απαντάΤο ποσό δεν εμφανίζεται στο τερματικό ή η πληρωμή δεν γράφεται. Δεν έρχονται online παραγγελίεςΗ σελίδα λέει «κλειστό», οι πελάτες δεν μπορούν να παραγγείλουν, ή δεν ακούγεται ήχος. Σφάλμα ΑΑΔΕ ή παρόχουΗ απόδειξη δεν πήρε ΜΑΡΚ, ο πάροχος απάντησε με σφάλμα, ή η σύνδεση αποτυγχάνει.