Με την παραγγελία από QR, ο πελάτης δεν περιμένει να έρθει ο σερβιτόρος για να παραγγείλει. Σκανάρει το QR στο τραπέζι, βλέπει το μενού με φωτογραφίες και αλλεργιογόνα, και η παραγγελία φτάνει στο bar ή την κουζίνα με τον αριθμό του τραπεζιού. Ο σερβιτόρος σερβίρει και ασχολείται με τον πελάτη, αντί να τρέχει με το μπλοκάκι.
Τι κάνει ο πελάτης από το κινητό
- Παραγγέλνει από το μενού σας, στα ελληνικά ή στα αγγλικά (για άλλες γλώσσες η σελίδα δείχνει πώς να τη μεταφράσει ο browser), με επιλογές και σχόλια («χωρίς ζάχαρη», «καλοψημένο»).
- Καλεί τον σερβιτόρο ή ζητάει τον λογαριασμό με ένα πάτημα. Το ταμείο το βλέπει αμέσως.
- Πληρώνει στο τραπέζι με κάρτα μέσω του παρόχου πληρωμών σας (Viva, Stripe, EveryPay). Μπορεί να πληρώσει όλο τον λογαριασμό, μόνο όσα πήρε, ή το μερίδιό του αν τον μοιράζουν, και να αφήσει φιλοδώρημα.
Δεν κατεβάζει εφαρμογή και δεν φτιάχνει λογαριασμό.
Τι βλέπετε εσείς
Η παραγγελία εμφανίζεται αμέσως, με ήχο, στο tablet ή τον υπολογιστή του καταστήματος με τον αριθμό του τραπεζιού. Τυπώνεται στο σωστό πόστο, bar ή κουζίνα, ή εμφανίζεται στην οθόνη κουζίνας. Όταν ο πελάτης πληρώσει online, το τραπέζι κλείνει και η απόδειξη κόβεται με ΜΑΡΚ, χωρίς να περάσει κανείς από το ταμείο.
Εσείς ορίζετε αν ο πελάτης πληρώνει από το κινητό ή στον σερβιτόρο, και αν βλέπει επιλογή για φιλοδώρημα.
Με ή χωρίς ταμείο
Το πακέτο Online & QR παραγγελίες δουλεύει και μόνο του, αν ήδη έχετε ταμείο και θέλετε μόνο τις παραγγελίες από QR. Αν θέλετε και ταμείο, τραπέζια, σερβιτόρους με κινητό και οθόνη κουζίνας, όλα είναι στο ίδιο πρόγραμμα: διαλέγετε το πακέτο που σας ταιριάζει στον υπολογισμό τιμής.
Αν θέλετε απλώς το μενού στο κινητό, χωρίς παραγγελίες, υπάρχει το δωρεάν ψηφιακό μενού QR.
Πώς στήνεται
- Περνάτε το μενού σας, ή το ανεβάζετε από Excel.
- Ορίζετε τα τραπέζια σας. Το πρόγραμμα φτιάχνει ένα QR για το καθένα, έτοιμο για εκτύπωση.
- Βάζετε τα QR στα τραπέζια. Από εκεί και πέρα, οι παραγγελίες έρχονται μόνες τους.
Αναλυτικά, στον οδηγό: Παραγγελία από το QR του τραπεζιού: πώς στήνεται σωστά
Συχνές ερωτήσεις
Χρειάζεται ο πελάτης να κατεβάσει εφαρμογή;
Όχι. Το QR ανοίγει μια σελίδα στον browser του κινητού. Δεν χρειάζεται εφαρμογή ούτε λογαριασμός.
Πώς ξέρει το μαγαζί από ποιο τραπέζι είναι η παραγγελία;
Κάθε τραπέζι έχει δικό του QR. Η παραγγελία μπαίνει στο σωστό τραπέζι στο ταμείο και τυπώνεται με τον αριθμό του.
Μπορούν οι πελάτες να μοιράσουν τον λογαριασμό;
Ναι. Από το κινητό ο καθένας μπορεί να πληρώσει όσα πήρε ή ένα ίσο μερίδιο του λογαριασμού, και να προσθέσει φιλοδώρημα.
Μπορώ να έχω μόνο QR παραγγελίες χωρίς ταμείο;
Ναι. Το πακέτο Online & QR παραγγελίες δουλεύει μόνο του. Αν αργότερα θέλετε ταμείο, το προσθέτετε στον ίδιο λογαριασμό.
Τι γίνεται με τις αποδείξεις;
Όταν ο πελάτης πληρώνει online, η απόδειξη στέλνεται στο myDATA και κόβεται με ΜΑΡΚ μέσω του παρόχου σας. Όταν πληρώνει στον σερβιτόρο, κόβεται από το ταμείο όπως πάντα.